Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.
Elas serão informadas nas páginas de cada produto.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador.
As peças em PRATA 925 possuem garantia vitalícia no metal, refrente a autenticidade da matéria prima utilizada na fabricação.
Não fazemos trocas dos produtos, exceto em casos de defeito de fabricação (relatados imediatamente após o recebimento das peças) após a análise e certificação de que o dano é existente de fabricação e não por mau manuseio.
Não está incluso na garantia, as assistências das peças:
- Peças incompletas e perda de componentes das peças como pedras;
- Peças arranhadas e amassadas;
- Quebra das peças tais como: correntes arrebentadas e pinos quebrados;
- Peças com desgaste por contato ou uso de produtos abrasivos;
- Desgaste da esmaltação de produtos como resinas coloridas;
- Oxidação da peça (processo natural da prata, após a limpeza de forma adequada retorna a sua cor de origem normalmente).
Conseguimos realizar alguns tipos de assistências por exemplo soldas e limpeza das peças, o custo do serviço e de envios é integralmente por conta do cliente.
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